Teslimat ve İade

Teslimat ve Kargo

Sitemizden gerçekleştireceğiniz tüm yurtiçi siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Türkiye dışına gönderilecek siparişlerinizde ödeme ekranında tarafınıza gösterilen kargo ücreti tarafınızdan ürünün ücretinden bağımsız olarak ayrıca ödenecektir.

Siparişleriniz stok durumuna göre 3-5 iş günü içerisinde ve en geç 30 günü aşmayacak şekilde kargoya teslim edilmektedir.

Yurtiçinden yapılan alışverişlerdeki ürün iadelerinde de tüm ürünlerde geçerli olmak üzere kargo ücretsizdir.

Kargo ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için +90 258 264 57 71 numaralı Müşteri Danışma Hattı’nı hafta içi mesai saatlerinde arayabilir, ya da iletişim formunu kullanabilirsiniz.

İadeler

Sitemizden satın aldığınız ürün/ürünleri, kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış/tahrip edilmemiş/bozulmamış olarak  irsaliye veya faturası ile beraber iade edebilirsiniz. Faturasız gönderilen ürünler işleme alınmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1/b uyarınca kişiye özel ölçülerde hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade ve değişim, ancak B1952 kaynaklı hatalı kumaş kullanımı veya üretimden kaynaklı ayıplar sebebiyle gerçekleştirilebilir. Birebir iletilen ölçüye göre dikim yapılmaktadır. Ölçü ile tutarlı dikilmiş ürünlerin iadesi alınmamaktadır.

Ürünü/Ürünleri iade etmek için “Hesabım >Siparişlerim” bölümünden İade Talebi oluşturarak bize gönderebilirsiniz.

Ürün merkez depomuza ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılarak tarafınıza e-posta yoluyla bilgi verilecektir.

Orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

B1952 Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Tüketici Hakları Kanunu’na uymakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğü yerine getirmektedir.

Sipariş İptali

Satın aldığınız bir ürünü almaktan vazgeçerseniz, ürün henüz kargoya verilmemişse  “Hesabım >Siparişlerim” bölümünden İade Talebi oluşturarak ürün kargoya teslim edilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ayrıca +90 258 264 57 71 numaralı Müşteri Danışma Hattı’nı hafta içi her gün 08:30 – 17:30 saatleri arasında arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.